#1 Plataforma Digital de Engajamento de Clientes.
A SCM® é uma premiada plataforma móvel com recursos de auto-atendimento para clientes de concessionárias de água e energia, permitindo a comunicação bi-direcional em tempo real entre a concessionária e seus clientes.
Gerenciamento do Perfil
Ofereça aos seus clientes a conveniência de manter e atualizar os dados do seu perfil e pagar suas contas de água por meio de uma interface amigável e interativa
Acompanhe seu consumo
Maneiras simples e intuitivas de acompanhar e comparar o consumo, permitindo que clientes e concessionárias tomem decisões mais assertivas.
O SCM® visa proporcionar um envolvimento efetivo com o cliente, ao mesmo tempo que aprimora a eficiência operacional e reduz a complexidade e os custos das operações de serviços ao cliente.
Comunicação Bi-Direcional
A interface amigável oferece uma maneira conveniente de alertar seus consumidores sobre interrupções ou responder de forma rápida a consulta de clientes.
Mantenha os clientes informados
Permite que seus clientes façam melhores escolhas e tomem decisões mais inteligentes por meio de programas de eficiência energética e descontos.
BENEFÍCIOS
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91% de aumento no engajamento de clientes
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72% de aumento na satisfação do cliente
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Volume de Chamadas telefônicas reduzido
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Operação eficiente de atendimento ao cliente
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Custo Operacional reduzido
